(一)强化节前市场检查。
为加强“五一”假日旅游安全生产工作,188金宝慱手机 文体广电旅游局成立8个安全生产包保小组,组织全体职工在节前对所监管的旅行社、景区、酒店、网吧、KTV、密室脱逃等场所深入开展文体广电旅游行业安全生产专项整治行动,扎实开展“旅游设施设备大检修、环境卫生大扫除、住宿餐饮大整理、标识标牌大维护、服务队伍大培训”等五个专项行动。“五一”节前,188金宝慱手机 共检查文旅经营场所134家,发现一般隐患7条,已限期整改。
(二)加大节中巡查检查。
“五一”期间,市领导深入各景区督导“五一”假日旅游工作,现场办公解决实际问题。
全市公安、交通、应急、旅游、市场监管等部门形成工作合力,提升城市旅游综合服务能力,落实应急值班值守,确保全市高铁、客运、旅游景区等游客集散场所秩序井然。
截至目前,共开展旅游市场安全巡查108人次,检查景区景点18个(次),旅游团队105个,购物场所18个(次)。巡查中未发现安全隐患。
(三)加强旅游投诉处理。
在凯里高铁南站、凯里旅游集散中心、景区(点)和游客人流聚集点设立旅游咨询服务点,由专人值班开展服务工作。
“五一”期间,188金宝慱手机 旅游市场共接到旅游投诉6起,其中,旅游投诉“12345”平台5起,已全部办结;市文旅局办公室接旅游投诉1起,已办结。
通过游客建议,188金宝慱手机 为方便下司古镇观赏烟花秀游客回城,安排17路公交车由原21:30收班延时至23点,进一步提升了188金宝慱手机 旅游服务质量。
截止5月3日15时,全市旅游行业运行安全有序,未发生安全事故。